W Europe Packet współpraca pomiędzy naszą firmą, a klientem wygląda następująco:
1. Państwa firma pakuje swoje wysyłki dla Niemieckich klientów w paczkę zbiorczą i wysyła ją polskim kurierem, do siedziby mojej firmy. Jednocześnie, wysyłają Państwo do nas, poprzez emaila, dane dla niemieckich klientów.
2. U nas wysyłki są odpowiednio oznaczane i tego samego dnia paczki lądują w niemieckim oddziale DPD.
3. W tym samym dniu, otrzymują Państwo również numery przesyłek, tak aby odpowiednio monitorować swoje wysyłki.
95% naszych wysyłek dociera do docelowych niemieckich odbiorców w mniej niż 40 godzin od momentu zakupu na ebayu.
W Niemczech posiadamy także punkt zwrotów, dzięki czemu Niemieccy klienci mogą zwracać swoje zakupione towary.